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Schnelle und intuitive Kommunikation für alle Verkaufsstellen

94 % Nutzungsrate (der angemeldeten Nutzenden)

38.300 Nutzende in Deutschland

2.263 Filialen werden vernetzt

Rossmann employees smiling while working
Logo ROSSMANN

Interaktion und Gemeinschaft über alle Unternehmensbereiche hinweg

Jederzeit, überall: Die Mitarbeiter-App von Flip vernetzt seit Anfang 2021 alle ROSSMANN-Filialen in Deutschland – und trägt damit zu einer zielgerichteten und effizienten Kommunikation bei. Mit der Einführung und Etablierung der App reagierte die Drogeriemarktkette auf den Bedarf der verbesserten Kommunikation und Organisation zwischen den deutschlandweit mehr als 2.260 Filialen: Über die App können sich diese miteinander austauschen und relevante Informationen teilen.

"Wir haben einen schnellen und intuitiven Kommunikationskanal für alle Verkaufsstellen etabliert, der es uns ermöglicht, standortunabhängig miteinander in Kontakt zu treten“, sagt Michael Rybak, Geschäftsführer der Dirk Rossmann GmbH, und betont die hohe Aktualität und Dringlichkeit einer modernen und digitalen internen Kommunikation. Die mehr als 38.300 Beschäftigten in Deutschland können direkt und einfach Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge einbringen. So werden simple Alltagserleichterungen, Produkthinweise oder auch Kundenfeedback über Standortgrenzen hinweg geteilt. Die Motivation und Begeisterung war anfangs gar so groß, dass die Systemkapazitäten erhöht werden mussten, um die Menge an konstruktiven Informationen weiterverarbeiten zu können. Durch die Einführung von Flip haben alle Verkaufsstellen nicht nur eine Stimme bekommen, sondern auch die Möglichkeit, sich untereinander und mit dem Bezirksleiter schnell über Chat auszutauschen.

Weiteres Vorgehen: Damit die Nutzung der Flip App der Dirk Rossmann GmbH noch mehr Nutzen bringt, werden folgende Punkte zeitnah umgesetzt: Aufgaben API in Q1/Q2 2023 und Dokumentenmanagement in Q3.

Copyright aller Bilder: Dirk Rossmann GmbH.

Michael Rybak schaut freundlich in einem modernen Bürogebäude
Michael Rybak schaut freundlich in einem modernen Bürogebäude
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„Mit der Mitarbeiter-App von Flip haben wir eine Plattform etabliert, die unsere Filialen deutschlandweit miteinander verbindet. Dadurch entsteht Interaktion und Gemeinschaft über alle Unternehmensbereiche hinweg – etwas, das heute nicht mehr aus unserem Alltag wegzudenken ist.“

Michael Rybak

Geschäftsführer Dirk Rossmann GmbH

Früher

  • Filialübergreifender Austausch nur über Telefonate möglich
  • 4x jährlich gedrucktes Mitarbeitermagazin für neue Themen
  • nur Top-Down Informationsmöglichkeit und kein Austausch

Heute

  • Etablierung eines direkten Feedback-Kanals für die Beschäftigten
  • Kommunikationsmöglichkeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Filialen oder der Zentrale als Hilfe auf der Verkaufsfläche und am Regal
  • Teilweise werden durch Beschäftigte erkannte Verbesserungspotenziale konzernweit eingeführt
Rossmann store in a pedestrian zone
Rossmann store in a pedestrian zone

Über ROSSMANN

Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 den ersten „Markt für Drogeriewaren“ in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit 60.500 Mitarbeitende in Europa und 4.514 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas (Stand 1/2023). Mit 23.000 Drogerieartikeln, davon 4.600 der 28 Eigenmarken, präsentiert ROSSMANN ein besonders umfangreiches Angebot, das sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdeckt. Des Weiteren legt ROSSMANN großen Wert auf das Thema Nachhaltigkeit. So arbeitet das Unternehmen kontinuierlich daran, seine Produkte und Verpackungen nachhaltiger zu gestalten. Zudem wird das ökologische und soziale Engagement in allen Unternehmensbereichen weiter ausgebaut. Umsatz 2022: 12,15 Mrd. Euro (Deutschland 8,45 Mrd. Euro). Mehr erfahren unter unternehmen.rossmann.de.

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