Erfolgsfaktor Mitarbeiter-App: Wie McDonald's es den Beschäftigten leichter macht
Rund 65.000 Mitarbeitende deutschlandweit
199 Franchise-Nehmer:innen
1,43 Mio. Gäste pro Tag
Eine App, die es den Mitarbeitenden leichter macht
Als größter Arbeitgeber in der Gastronomie in Deutschland liegt es McDonald’s besonders am Herzen, ein attraktives Umfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen. Hierzu zählt auch bei digitalen Projekten ein Vorreiter zu sein: “Ich sehe die Digitalisierung wirklich als Hebel, denn wir erleichtern den Mitarbeitenden durch Digitalisierung viele Dinge”, unterstreicht Sandra Mühlhause, seit 2018 Vorstand Personal bei McDonald’s Deutschland.
Mit der Mitarbeiter-App von Flip können erstmals alle Mitarbeitenden zeitgleich und schnell erreicht werden. Außerdem können die Mitarbeiter:innen von nun an mit dem Smartphone von überall den Dienstplan einsehen. “Ich glaube, es wird die Mitarbeiterzufriedenheit sehr stark steigern, wenn man jetzt über die App nicht nur den Schichtplan einsehen, sondern sogar einen Schichtwechsel beantragen kann”, betont Mühlhause. Das Thema Mitarbeiter-Engagement geht mit einer solchen App ebenso einher. Mühlhause ist überzeugt, “dass wir durch die Möglichkeit Feedback geben zu können, besser verstehen, was unsere Mitarbeitenden wirklich brauchen”.
„Ich glaube, es wird die Mitarbeiterzufriedenheit sehr stark steigern, wenn man jetzt über die App nicht nur den Dienstplan einsehen, sondern sogar einen Schichtwechsel beantragen kann.“
Sandra Mühlhause
Vorstand Personal McDonald's Deutschland
Früher
- Es können nicht alle Mitarbeitenden erreicht werden
- Mitarbeiter:innen in der Crew haben keine Unternehmens-E-Mailzugänge
- Informationen an die Mitarbeitenden werden ausgedruckt und in den Personalräumen aufgehängt
Heute
- Alle Mitarbeitenden werden zeitgleich informiert
- Es kann von überall auf den Dienstplan zugegriffen werden
- Dringende Informationen können zeitnah und direkt kommuniziert werden
Über McDonald's
McDonald’s ist ein Unternehmen der Systemgastronomie und betreibt gegenwärtig Restaurants in 120 Ländern. Gegründet wurde das Unternehmen ursprünglich 1940 von den Brüdern Richard und Maurice („Dick & Mac“) McDonald. Die Grundlagen des Unternehmenskonzeptes legte der Handelsvertreter Ray Kroc, der den Brüdern das Gastronomiekonzept später abkaufte und zum international umsatzstärksten Gastronomiekonzept weiterentwickelte. 1971 eröffnete die erste deutsche Filiale in München, welche auch heute noch in Betrieb ist. Mehr als 50 Jahre später ist das Unternehmen in Deutschland mit ca. 1.450 Restaurants, 199 Franchise-Neher:innen und rund 65.000 Mitarbeitenden Marktführer der Systemgastronomie. Das Unternehmen steht außerdem für Vielfalt: In den Restaurants arbeiten Mitarbeitende aus über 100 Nationen zusammen. Während der letzten Jahre waren vor allem die drei Geschäftsfelder Drive, Delivery und Digital für die Geschäftsentwicklung von Bedeutung. McDonald’s setzt auf eine starke Lieferkette mit lokalen, nationalen und internationalen Partnerunternehmen, wobei 61 % aller Rohwaren aus Deutschland kommen.
Revolutionieren auch Sie Ihre interne Kommunikation wie McDonald's, REWE, EDEKA und Co.
Überzeugen Sie sich selbst davon, warum Flip operative Beschäftigte begeistert. Wir demonstrieren Ihnen, wie eine Mitarbeiter-App Ihren Anwendungsfall löst.