Erfolgsfaktor Mitarbeiter-App: Wie McDonald's es den Beschäftigten leichter macht
Rund 65.000 Mitarbeitende deutschlandweit
199 Franchise-Nehmer:innen
1,43 Mio. Gäste pro Tag
Eine App, die es den Mitarbeitenden leichter macht
Als größter Arbeitgeber in der Gastronomie in Deutschland liegt es McDonald’s besonders am Herzen, ein attraktives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Hierzu zählt auch bei digitalen Projekten ein Vorreiter zu sein. McDonald's versteht die Digitalisierung als Hebel, um den Mitarbeiter:innen Ihre tägliche Arbeit zu erleichtern.
Mit der Mitarbeiter-App von Flip können erstmals alle Mitarbeiter:innen zeitgleich und schnell erreicht werden. Außerdem können die Mitarbeiter:innen von nun an mit dem Smartphone von überall den Dienstplan einsehen. Das Ziel: die Mitarbeiterzufriedenheit steigern. Wie das gelingt? Mit Funktionen, wie dem digitalen Schichtplan oder der Möglichkeit, Feedback geben zu können. So will McDonald's Deutschland verstehen, was seine Mitarbeiter:innen wirklich brauchen und das Mitarbeiter-Engagement weiter steigern.
Früher
- Es können nicht alle Mitarbeitenden erreicht werden
- Mitarbeiter:innen in der Crew haben keine Unternehmens-E-Mailzugänge
- Informationen an die Mitarbeitenden werden ausgedruckt und in den Personalräumen aufgehängt
Heute
- Alle Mitarbeitenden werden zeitgleich informiert
- Es kann von überall auf den Dienstplan zugegriffen werden
- Dringende Informationen können zeitnah und direkt kommuniziert werden
Über McDonald's
McDonald’s ist ein Unternehmen der Systemgastronomie und betreibt gegenwärtig Restaurants in 120 Ländern. Gegründet wurde das Unternehmen ursprünglich 1940 von den Brüdern Richard und Maurice („Dick & Mac“) McDonald. Die Grundlagen des Unternehmenskonzeptes legte der Handelsvertreter Ray Kroc, der den Brüdern das Gastronomiekonzept später abkaufte und zum international umsatzstärksten Gastronomiekonzept weiterentwickelte. 1971 eröffnete die erste deutsche Filiale in München, welche auch heute noch in Betrieb ist. Mehr als 50 Jahre später ist das Unternehmen in Deutschland mit ca. 1.450 Restaurants, 199 Franchise-Neher:innen und rund 65.000 Mitarbeitenden Marktführer der Systemgastronomie. Das Unternehmen steht außerdem für Vielfalt: In den Restaurants arbeiten Mitarbeitende aus über 100 Nationen zusammen. Während der letzten Jahre waren vor allem die drei Geschäftsfelder Drive, Delivery und Digital für die Geschäftsentwicklung von Bedeutung. McDonald’s setzt auf eine starke Lieferkette mit lokalen, nationalen und internationalen Partnerunternehmen, wobei 61 % aller Rohwaren aus Deutschland kommen.
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