EDEKA
97% d'utilisation quotidienne de l'application
Diffusion de l'information 66% plus rapide
32% + meilleure communication interne
Flip est l'app officielle pour les employés des magasins EDEKA. L'application est conçue pour offrir à tous les détaillants EDEKA la possibilité de normaliser et de numériser leur communication interne. Les différentes équipes de travail, les magasins multiples et une proportion élevée d'employés à temps partiel posent aux détaillants des défis en matière de communication interne.
« L'application nous permet de gagner du temps, principalement en ce qui concerne la coordination et les informations de base. Dans la pratique, nous travaillons en plusieurs équipes et nous avons constamment des personnes en vacances. Il est presque impossible de fournir facilement des informations et des nouvelles à tous les employés », explique Benedikt Paul, directeur général d'EDEKA Paul. Viktoria Habig, détaillante chez EDEKA, précise : « Sans Flip, nous n'aurions pas pu informer à temps tous les employés des couvre-feux officiels et des changements d'heures d'ouverture de nos magasins qui en ont résulté. Grâce au fil d'actualité, un grand nombre de personnes peuvent être informées rapidement et les nouvelles à court terme peuvent atteindre tous les employés. Pour Sebastian Lachmund d'EDEKA Vela, Flip est également devenu une partie intégrante de la communication interne : « En trois clics, tous mes employés sont toujours à jour. »
«Nous répondons aux problèmes, aux suggestions d'amélioration et aux éloges beaucoup plus rapidement qu'auparavant et obtenons ainsi une meilleure qualité globale pour nous et nos clients.»
Pas de processus clair de transmission de l'information
Affichage dans la salle de pause d'informations et de tableaux de service
Les employés travaillant dans d'autres équipes, en vacances ou malades n'ont pas pu être joints
Pour nous, Flip résout le fameux problème du « Oh, je n'avais même pas remarqué ça ». (Viktoria Habig, EDEKA Habig)
« En trois clics, tous mes employés sont toujours à jour. » (Sebastian Lachmund, EDEKA Vela)
« Nous sommes bien informés et nous nous sentons donc importants et remarqués. Enfin, je vois tout et je sais ce qui se passe ». (Michaela Heuser, EDEKA Paul)
Le groupe EDEKA est un groupe d'entreprises organisé en coopérative et l'un des principaux détaillants alimentaires d'Allemagne. Avec ses 3 700 commerçants indépendants, plus de 11 207 magasins et environ 381 000 employés, EDEKA est le plus grand employeur d'Allemagne. Sept entreprises régionales forment la base du groupe EDEKA en tant que membres du réseau EDEKA : Sud-Ouest, Bavière du Sud, Bavière du Nord-Saxe-Thuringe, Hessenring, Rhin-Ruhr, Minden-Hanovre et Nord.
«Un problème classique dans le commerce de détail est la transmission d'informations à tous les employés. Grâce à notre application pour les employés, nous pouvons désormais partager l'information facilement. Je peux diffuser des informations importantes et obtenir un retour direct de mon équipe.»
Christian Dorfmann
Directeur général EDEKA Dorfmann
«Pour nous, notre application destinée aux employés résout le problème des informations manquantes. La transmission de mises à jour importantes est devenue incroyablement simple grâce à Flip. Nous sommes fiers de dire que Flip sait exactement ce dont EDEKA a besoin.»
Viktoria Habig
Directeur général EDEKA Habig
«Notre activité évolue rapidement, mais grâce à Flip, nous sommes enfin en mesure de suivre le rythme. Tous les membres de notre équipe se sentent informés et au courant en un rien de temps»
Alexander Elskamp
Propriétaire EDEKA Elskamp,
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